夜のお電話でドッキリ

自宅の帰り道にお客様からお電話をいただきました。

洗面化粧台などのリフォームをさせていただいて、

本日お引き渡しをさせていただいたお客様からです。

夜だったのでドッキリ。

夜にいただくお電話は水漏れなどの緊急事態が多いのです。

最後の検査をしっかりしたうえでお引き渡ししたので大丈夫なはずなんだけどな、

と思いつつお電話に出ると、ご主人様からキレイに工事してもらったのでお礼を伝えたい、

というお電話でした。

ホッと一安心、そして嬉しさが込み上げてきました。



お打ち合わせはすべて奥様とさせていただいており、

ご主人様とは会わずじまいでしたが、最後にわざわざお電話をいただけたということは、

ご満足いただけたということですもんね。

今回は職人さんにもかなり頑張ってキレイにしてもらったので、

それが伝わったのでしょう。

早速職人さんにも嬉しい電話のことを伝えておきました。

こういう電話なら夜でも大歓迎です (^^)










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Comments

良かったね。職人さんや関係者にすぐに感謝の気持ちを伝えることも大事なことだよね。ナイスプレー！

Posted by sasaki at 2014年08月02日 12:00