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2017年06月07日

それ、「出来ない」んじゃなくて、「大変」なだけですよね。

今、工事をしているお客様ですが、

他の業者さんにも見積りを依頼していたそうです。

キッチンのリフォームだったんですが、

同じ時期に設置したキッチン本体と食器棚があります。

食器棚はオーブンでリビング側に設置されていて、

食器棚のカウンターがリビング側の壁材の上に乗っている形。

これ、丁寧に壊さないとリビング側の壁も壊れてしまい、

壊れてしまったらリビングのその他の壁との

バランスが崩れてしまいます。




他社さんは、食器棚を壊すとリビング側の壁も壊れてしまいます、

食器棚はキレイだからそのまま使ったらどうですか?

という回答だったそうです。

でも。。。

お客様、せっかくだから食器棚も新しくしたそうだったんですよね。

確かにリスクはあるんですが、

なんとかお客様の想いを叶えて差し上げたい、

そんな気持ちになってしまいます。



ということで、当社ではリビング側の壁は残しつつ、

食器棚まで交換して差し上げることにしました。

事前に職人さんにも来てもらい、よく状況を見てもらって、

なんとか出来るという確証を得てから。




リフォームという仕事をしていると、

こういうことはよくあります。

他社さんでは「出来ない」ということが、

じつはそうではなく、ただ「大変」なだけだということが。

簡単な方法で切り抜けることも出来るし、

下手すると大きな損害になってしまうこともあるので、

出来ない、と軽く言ってしまう気持ちも分かるんですけどね。

でも、出来る限りお客様の想いは叶えて差し上げたいですよねー。



もちろん、こういうことをうけるには、

ちゃんとした知識、よくよく考えること、

大変なことでも実現できる信頼できる職人さんの腕、

が必要なんですけどね。












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posted by いっさん at 10:14| Comment(0) | リフォーム事業について考えること | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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