地域でNo.1のリフォーム店になるために

先日、LIXILリフォームショップの研修に参加してきました。

地域でNo.1のリフォーム店になるための研修です。

他社さんが一生懸命活動されている姿を知って、

とても刺激をうけました。



しかし、そこで衝撃的な事実が発覚しました。

我が社のごく周辺での認知度がとても低いという事実です。

当社のお客様の数をその地域の持ち家世帯で割って

シェアを算出するんですが、その低いこと (;_;)

いや、なんとなくは分かっていたんですけどね。

当社は住宅街の中にあってまるで目立ちませんし、

チラシもほとんど配布していませんので、

知られているはずがないのです。

では、なぜ営業を続けることができているかというと、

半分以上がリピートのお客様とご紹介で、

あとはインターネットでわざわざ当社を探して

問い合わせいただくお客様がいてくださるからです。

でも、それに甘えていてはいけないですね。

これは地元だけでもチラシを配布して、

当社のことを知っていただかなくてはいけないな、

と改めて感じた次第です。












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