先日、自宅のインターネット回線を光に変えることにし、
申し込みに行ってきました。
まさか、あんな事態になるとは思いもせずに。。。
私が知りたかったのは、
ただ、メールアドレスはそのままで移行できるかだけだったのです。
同じ会社のADSLから光に変えるだけなので、
簡単に出来るだろうなと思っていたのです。
結論から言うと、やはり簡単に移行出来るとのことでした。
しかし、これがどこに聞いてもなかなか適切な回答が返ってこないんです。
まずは、ゴールデンウィーク中に申し込みを済ませてしまおうと思って、
電話で質問してみました。
しかし！
Aに掛けて聞いてみたらBに聞いてください。
Bに掛けたら自動応答でいろいろボタン押しても
いつまで経ってもオペレーターさんが出て来ず、
挙句の果てにようやく何度もボタン押してたどり着いたところでは
平日しか受け付けていないとのこと。
もう一度Aに掛けたらCに聞いてください。
Cに掛けたらやはりBに聞いてください。
仕方ないのでもう一度Aに掛けて、店舗で相談できるのかと聞いたら、
基本的なことなら店舗で応えられるかもしれないが
詳細は分からないと思うとのこと。
店舗に行って待たされた挙句に詳細が分からないのでは困ると思い、
電話受付Bがやっている平日休みの日まで待ちました。
さて、ようやく平日にBに掛けて
やはりいろいろボタンを押して何とかオペレーターさんにたどり着いたら、
こちらでは分かりません、店舗ですべて対応しますとのこと。
おいおい。
じゃあこの前行っておけばよかったんじゃないですか、そう言ってくれよ、
と思いつつ店舗に行きました。
これでスムーズに申し込み出来るかな(とは内心思ってなかったですが)
さて、店舗。
今日は比較的しっかりしてそうな店員さんに当たったかな、
とホッとしていたら、やはりダメでした。
もう、文章が長くなりすぎて細かく書きませんが、
店員さんもスパッと答えられず、
いろいろ手続きをしないといけないはずだ、確認してみます、
といろんな窓口に電話で問い合わせること約1時間。
私はその間ずっと待ってます。
で、結論は最初に書いたように
手続きもごくシンプルにメールアドレスも自動で移行出来るとのことでした。
この日の店舗滞在時間は2時間。
息子も連れて行ったので、
その間息子は待ちきれずにいろいろ裸足で駆け回ってるし、
まあ疲れました。
いやー、長かったー。
でも、まだこの先移行が終わるまでは気が抜けないぞー。
この旅が無事に終わることを祈ります。
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