リピートのお客様

最近、なぜかリピートのお客様からのご相談が多いように感じます。

今週から始まった工事がリピートのお客様ですし、

本日はリピートのお客様とお打合せが一件、簡単な工事が一件、

明日もリピートのお客様とのお打合せが二件あります。



私がこの仕事を始めてからもうすぐ7年が経ちます。

リピートが比較的多い業種だというのは知っていましたが、

実際に7年も仕事をしていると

本当にリピートでお仕事をいただくことが多いということが実感できます。

リピートが多いからこそ、一人一人のお客様と誠実に関わっていかないといけないな、

と改めて思いますね。











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マンションの排水管工事

本日よりマンションの解体工事がスタートしました。

お客様のお宅の排水管に不具合が発生したのですが、

それがコンクリートの床下に通っている排水管。

フローリングを撤去し、キッチンも一度外して、

コンクリートをはつって排水管をやり直すという大工事です。

基本的にはマンションの管理費を使って管理会社が行う工事なのですが、

内装の復旧に関しては、

お客様から以前工事をさせていただいた当社を管理会社にご紹介いただき、

当社が行うことになったのです。

ご紹介いただいたからには、

ご期待に添えるようしっかり工事させていただかないといけないですね。










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豊島区南大塚のキッチンリフォーム工事�B キッチン組立

豊島区南大塚のキッチンリフォーム工事は本日キッチンの組立を行いました。




壁はお手入れのしやすいキッチンパネル。

もキッチンの扉も白系にしたことで、とても明るい空間になりました。

シンクとコンロの間のスペースも以前より広くなったので、

お料理もしやすくなったと思います。










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お客様にもとても喜んでいただけてよかったです　(^^)

豊島区南大塚のキッチンリフォーム工事�A 大工造作工事

豊島区南大塚のキッチンリフォーム工事は、昨日と今日で大工さんに入ってもらい、

壁や床の造作工事を行いました。

壁は、もともと押入だったスペースを少しだけ広げて、

キッチンを広くします。

背面に柱があってそのままではキッチンが付かないので、

柱の分だけ前に出しカウンターを造作。

床はもともとキッチンのスペースが狭かったので、

畳半畳分だけ広くしてフローリングを貼ります。





すべて、既存の壁や床との取り合いを考えながらの工事で、

じつはスケルトンにして行うリフォームよりも、

こういった細かい工事のほうが技術や配慮が必要だったりします。

スケルトンのような大きな工事のほうが大変だと思われるのがちょっと悔しいですけどね。。。



このあとは壁紙を貼って、キッチンを設置して完了予定です。










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今年のみかんは大ヒット

今シーズン最初のみかんをネットで段ボールで購入しました。10kg。

この時期のみかんはまだ本シーズンではないので、味がイマイチなことも多いですよね。

去年がそうで、10kg買ったのにあまり美味しくなく、

あんなにみかん好きな家族がなかなか食べず、

最後は腐らせて捨ててしまうものが出てくる始末でした。



しかし！今年は違いました。

ネットでいろいろ探したところ、クチコミの件数は非常に少なかったのですが、

そのクチコミが信用出来そうな店があり、試しに買ってみたのです。

しかも10kg送料無料で2000円。

それが、大ヒット。

この時期のみかんにしてはとても甘くて、

息子が去年とは打って変わって食べる食べる。

食べ過ぎだと親に怒られながらも、

段ボールから持ってきては親の顔色を伺い、

笑顔を作りながら「食べたいなー」と言ってきます。



昨シーズンは家族3人(うち1人は2歳)で52kgを平らげましたが、

今年は一箱目の消費スピードが昨年より格段に早いので、

去年の記録を抜くこと間違いなしかと思われます(^^)



ちなみに、購入したのはこちらのみかんです↓　おすすめ

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豊島区南大塚のキッチンリフォーム工事�@ 解体工事

豊島区南大塚にて昨日よりキッチンのリフォーム工事がスタートしました。

初日は解体作業から。


【リフォーム前】




【解体中】




今回はキッチンを少し大きくするのが目的です。

和室の一角にあるのですが、

キッチンを大きくするために柱を撤去すると他の壁や長押、押入れなど

いろんなところの意匠がおかしくなってしまいます。

コストと仕上がりのバランスを考えて、今回は柱は残して行うリフォームとなります。











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レッツゴーヒバリーヒルズ

昨日、ひばりヶ丘のPARCOでJUN SKY WALKER(S)の無料ライブがあったので、

ちょっとだけ裏から見てきました。




JUN SKY WALKER(S)って、私と同年代くらいの人なら知ってるでしょうか。

一番有名なのは『あるいていこう』って曲なのですが、

今はメディアにも出てこないですからね。

でも、まだ活動していたんです。



さて、JUN SKY WALKER(S)の曲に『レッツゴーヒバリーヒルズ』というものがあります。

ビバリーヒルズではなく、「ヒ」バリーヒルズ。

あれ？来てたのはひばりヶ丘のPARCOでしたよね。

「ひばりヶ丘」を強引に英語にすると、ヒバリーヒルズになりませんか？

そう、JUN SKY WALKER(S)は、ひばりヶ丘に縁があるのです。

メンバーがひばりヶ丘にある自由学園出身なんですね。

私のブログにはちょこちょこ出てくる、あの自由学園。

縁があるので、ひばりヶ丘のPARCOに呼ばれたんですね。

昨日のライブの最初の曲は『レッツゴーヒバリーヒルズ』でした（笑）

たぶん、そんなのは昨日だけですね。












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江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事�I キッチン・トイレ・洗面化粧台組立

江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事は

本日キッチン、トイレ、洗面化粧台の組立工事です。


大量の部材たち。





これらを組み立てていきます。



トイレの組み立て中。





キッチンの組み立て中。





トイレと洗面化粧台は本日で組み立て完了。




キッチンは明日も引き続き組み立て作業を行います。

いよいよ完成引き渡しも間近で、楽しみですね (^^)










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台風で恐ろしいことに その2

昨日の台風で、お客様のお宅の天窓が飛んでいってしまいました。

昨日の朝、「今日は忙しいですか？」とお電話をいただきました。

一日中予定が入っていたので「忙しいです」とお答えしたのですが、

お話をお聞きすると、天窓が飛んでしまって、

雨が降ったら水浸しになってしまうような状態とのこと。

それは大変！

別の日にでもずらせる予定をずらして、急いでお伺いしました。



見事にぶっ飛んでます。




とりあえず、持参したブルーシートと防水テープで応急処置をして帰りました。

しかし、夜家に帰っても、

週末に雨が降るって言ってるし、ブルーシートだけで大丈夫かなあ?と不安になり、

本日は合板を買い、現場調査の業者さんと一緒に行って、

合板＋防水テープ＋ブルーシートの応急処置にレベルアップしてきました。








これでさすがに少々の雨でも大丈夫なはず。


あとは出来るだけ早く、正式な修理が出来るよう日程調整をするだけです。









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台風で恐ろしいことに

先日の台風で我が家の前の公園の木がこんなことになりました。

嫁さんが我が家のベランダから撮影。




じつは私は朝出掛けるときには気づかなかったのですが　^_^;

会社にいる時に嫁さんからメールが来て知った次第です。

お隣の家のベランダすれすれのところに倒れていますが、

電線に引っかかって何とかなっているようです。

嫁さんが急いで市役所に電話して来てもらって、対処してもらったそうですが、

これが家にぶつかったり、歩いている人にぶつかったりしていたらと思うと、

ほんと、恐ろしいですね。

台風のときはむやみに出歩いてはいけないですね。












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豊島区池袋のＬＤＫリフォーム工事�C キッチン組立

豊島区池袋のＬＤＫリフォーム工事は日曜日にキッチンの組立を行いました。

当社は土日に職人さんと一緒に鬼怒川まで業者会旅行に行っていたのですが、

私は土曜日は現場で工事の指示をして、夜の宴会に間に合うように現地に入り、

日曜日は朝出発して、お昼からまた現場に入って工事の指示。

鬼怒川まで飲みに行ったようなものですね(笑)



さて、キッチンは事前に搬入しておいたこの大量の部材を組み立てていきます。




今回は食器棚もあるので大量になるんですね。

組み立てていくと、こうなって




こうなっていきます。





キッチン部分が独立した、アイランドタイプのキッチン。

料理をしながら会話が弾む楽しいキッチンです。

最終的に仕上がった姿は後日ご紹介します。










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納期注意報

消費税増税が正式に決定しましたが、

増税前の駆け込み需要で、メーカーさんの生産も少しずつ逼迫してきているようです。

LIXILのキッチンで人造大理石を使用したものが、

通常より納期がかかっていると連絡がありました。

(ステンレスカウンターはまだ今のところ大丈夫なようです)



以前のブログにも書きましたが、

消費税増税前の駆け込みは良く考えられたほうがいい場合もあります。

というのも、駆け込み需要のあとは、たいていその反動で落ち込みがあります。

落ち込んだ時期は、売り上げを確保するために安売り競争が激しくなって、

結局消費税増税分の差額はチャラになるなんて説もあります。

そもそも、今は工賃が高くなってきつつありますし、

職人さんが足りない = 経験の足りない職人さんが作業する機会が増えるので、

気をつけないと工事品質の低下につながりかねません。



そうはいっても、早く工事がしたいというかたもいらっしゃいますよね。

冒頭に書いたように商品の納期がかかったり、

職人さんが足りなくて思い通りの工期に手配するのが難しくなる、

なんてこともありますので、早目にご相談いただければと思います。













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江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事�H 造作家具

江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事は

先日、キッチンカウンターの造作家具を取り付けました。



家具屋さんが工場で作ってきたものを持ってきて、現場で設置していきます。






この手前にダイニングカウンターを置き、

その両サイドを人が通れるようにしたいので、家具は必要最低限の奥行で造作。

そうなると既製品では寸法が合わず、

家具屋さんに造作してもらうことになるんですね。

家具の側面には照明のスイッチがつくので、

その配管スペースまで計算して作ってもらっています。






家具の下部は床から浮かせてあり、そこに照明を仕込む予定。

出来上がるとオシャレな空間になると思います。










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ハロウィン仕様の都電

ハロウィン仕様の都電が走っていました。




先日のブログで書いた、施工説明書さえ残っていないジャグジーバスの現場確認に

行った帰りに乗りました。

この現場、なんとか仕様書の品番からユニットバスのメーカーを特定して、

今日はそのメーカーのメンテナンスの方と一緒に行ったのですが、

なんとまるで違うメーカーのユニットバスが納入されていたという衝撃の事実。

ジャグジーバスを扱っていた会社がユニットバスとセットで売ったようなので、

ジャグジーバスを扱った会社のミスではないかと思います。

自社で売ったジャグジーバスのアフター対応をしないどころか、

報告した品番まで違うなんて、なんて会社なんでしょう。

今回のメーカーの出張費と私の経費は誰が負担するんだよ。。。


と思って帰るところにこの都電が来て、少し癒されました。

少しでも誰かに癒しや喜びを与えられるって、いいですね。









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イチゴ

我が家で育てているイチゴです。今朝撮影。




近所の方に苗をいただいて育てているのですが、

この時期にも実がなる品種のようです。

どんどんなってはいるのですが、

これが、実が赤くなるとすぐに息子が食べてしまうので私はまだ食べたことがありません。

息子の話によると甘いらしいのですが（笑）



で、この前息子に、これはお父さんのだからと言っておいたのが最初の写真のものです。

なっているものの中では一番大きいもの。

息子、ちゃんと言うことを聞いて我慢してくれているそうです。

昨日もこれを眺めて、触りまくって、

「食べたいな、でもお父さんのだからな」と言って我慢しているそう。

触りまくっているというのが気になりますが、えらい。可愛い。

今日、家に帰ったら食べようと思います。

無事、残っていたら。













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赤ちゃんの時のこと

先日、息子が突然、赤ちゃんの時のことを話し出したそうです。

外で赤ん坊の鳴き声が聞こえたら、突然このように話し出したそう。


「康ちゃんねぇ、ママ抱っこって泣いたんだよ」

（「ママ抱っこした？」）

「うん。抱っこしてくれて嬉しかったんだよ。
お父さんも抱っこしてくれたけど、お父さんの抱っこは怖かったんだよ。」

「あと、ミルクって泣いたんだよ。
ミルクはあまり美味しくなかった。オレンジジュースは美味しかったねー。
ミルクを飲むのに入れてくれたんだよ。」

「眠かったから、寝たいから、泣いたんだよ。赤ちゃんの寝るところで寝たかったんだよ。」


といった具合だそうです。

あまり興味を持った風に聞くと、創作が入ってくるので、淡々と聞いたそう。

覚えてるんですね。

嫁さんは、愛情をかけて育てなきゃと改めて思ったそうです。

そうですよね。











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情報誌の撮影でした

先日のブログでコンテストの賞をいただいたことを書きましたが、

昨日はその物件が情報誌に載るということで、撮影にお伺いしました。


撮影の様子。




キレイに写るようにチョコチョコものを動かしながら撮影するので、結構時間がかかります。


何を隠そう、私がINAXにいた時は、私がこの情報誌の担当者でした。

当時の担当者さんがまだ続けて制作してくださっているので、

久しぶりにお会いすることができました。

当時は依頼する側だったのが、今では依頼される側になって、

何かこそばゆい感じでした（笑）

また載せてもらえるように頑張ろっと。











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豊島区池袋のＬＤＫリフォーム工事�B 扉設置工事

豊島区池袋のＬＤＫリフォーム工事は

収納の扉を建具屋さんに取り付けてもらいました。

今まで収納のなかった廊下に、

ちょっとしたコートなどを掛けられるスペースを作ったのです。



昔はドアと言えば建具屋さんが作って取り付けるものでしたが、

今ではほとんどが枠とセットになったメーカー品です。

でも、今回のように状況によっては建具屋さんに作ってもらいます。


【作業中】





【取付完了】




奥では既存の引き戸の傾きを直してもらっています。



廊下側からの収納を作った分、室内側に収納スペースが出っ張っています。



この横にはこれまで使っていた家具を置かれる予定なので、しっくり納まると思います。









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2年連続コンテストに入賞！本当に評価していただきたいポイントは

昨年、LIXILが主催するコンテストに入賞させていただきましたが、

なんと今年も入賞させていただくことが出来ました！

今年いただけるのはプレゼンテーション賞という賞。

お客様に提案したプラン内容や提案書、パースなどを評価していただいたようです。

パースはニルセンさんに描いてもらったし、

プランやテーマは私とニルセンさんで考えましたが、

提案書はニルセンさんが作って私は手直しをしただけなので、

8割がたニルセンさんのおかげのようなものですね。

ここだけの話、このコンテストは全国賞と地域賞があって、

プレゼン賞は全国賞のくくりらしいですが、

全国賞のほうが格上とのことなので、誇らしいですね。




ちなみに最初にお出しした提案書やパースはこれ。

「最初に出した」というのがポイント。









リフォーム後の様子はこちら。





概ね最初のご提案通りになりました。


本当に評価してもらいたいのは、

リフォーム後の姿が最初のご提案に近いという、最初の提案の精度の高さです。

たぶん規模の大きなリフォームになると、多くのリフォーム業者さんは打ち合わせの中で

プランがいろいろ変わっていくことが多いと思いますが、

当社は最初のヒアリング、コンセプト作りに力を入れるので、ブレが少ないのです。(^^)v

それって、お客様のことを一生懸命理解した結果で、

お客様のためにもなると思うんですよね。










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江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事�G 収納家具組立

江東区亀戸のマンション全面リフォーム工事は、

本日、大工さんに収納家具を組み立ててもらいました。


メーカーで作られた既製の家具を、現場に合わせて梁型に加工してもらいます。

本来はメーカーに聞いても現場梁加工は認めてもらえませんが、

家具屋さんに作ってもらうより、

メーカー品を現場加工するほうがコストが抑えられますので、

お客様のためにこの方法を採用しました。



私のここでの仕事は、メーカーで出来ないと言われているのなんて出来ないよ、

と言う大工さんに何とかお願いして加工してもらうこと。

少々愚痴られるのを、そこを何とかお客様のために、

なんていうのも普段のコミュニケーションのようなものです（笑）。

いろいろ言っても、大工さんも自分が加工したものが落ちたりしてはいけない、

というプライドがあるので、きっちり補強をいれながら加工してくれます。

ほんと、この仕事は職人さんに支えられています。




ちなみに、家具はキャビネットの色と扉の色を変えています。

大工さんには「こんな色違い変なんじゃないの」と言われながら組み立ててもらいましたが、

組み立て終わったら「悔しいけど、なかなかいいね」と言ってもらいました。

ま、これもコミュニケーション(^^)



この組み立てが終われば、大工さんの仕事はほぼ終了。

このあとはメーカー品では思い通りの仕様にならないので、

家具屋さんに作ってもらうカウンター家具の予定です。









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文京区大塚のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台・トイレ・玄関リフォーム工事�B キッチン工事

文京区大塚のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台・トイレ・玄関リフォーム工事は

キッチンの組立を行いました。

今回は水周りの浴室、キッチン、洗面化粧台、トイレをすべて交換。

住みながらのリフォームなので、

すべてを一気に壊してしまうと水もトイレも使えなくなるため、

工程には細心の注意を払っています。

まずは洗面化粧台と一階のトイレ以外を残して水とトイレは使える状態にし、

残りの水回りは撤去。

今日、キッチンが取り付くことでキッチンで水とお湯が使えるようになるので

洗面化粧台を撤去。

二階のトイレはこの前に壁と床を張り替えてあったので、本日トイレを設置し、

代わりに一階のトイレを撤去した、という具合です。



さて、キッチンは、あの形のまま運ばれてくるのではなく、

分割して運ばれてくるものを現場で職人さんが組み立てていきます。

本日搬入された大量の部材。





これらを組み立てて、見事一日で完成。




今回はお客様の奥様が書道教室をされている関係で、

書道の道具を洗うステンレスシンクを別途右側に設置しています。

明るく機能性の高いキッチンになりましたね。











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