本日、猛暑の中に外出してふらふらしているところに、
お打合せ中のお客様よりお電話をいただきました。
出来れば当社に依頼したいのだけれども、もう少し価格を相談出来ないかというお話です。
お値引き。もっとふらふらする。。。
なんてことはありません (^^)
チラシを見ているともっと安く売っているところがありますから、
お客様がそうおっしゃるお気持ちはよく分かります。
私も以前は安いところがあればそこに頼めばいいと思っていましたしね。
でも、以前にある経験をしてからは考えを改めました。
お風呂などのリフォームをさせていただいたお客様なのですが、
壁紙の張り替えは以前からお父様が
賃貸物件のリフォームでお願いしている内装屋さんのほうが安いので、
そちらに頼むとのことでした。
取引のある業者さんが当社よりも安く出来るのであれば、
当然お客様にとってもそちらのほうがいいと思い、
壁紙はそちらの業者に依頼してもらうことにしました。
しかし、数日後。。。
お客様からおそらく一時間くらいその業者さんに対する愚痴を聞くことになったのです。
仕上がりもさることながら、対応が悪かったようです。
壁紙はリフォームの最後の行程なのですが、
せっかくそれまで気持ちよくリフォームしていただいていたのに、
最後の最後で不満を抱かせてしまい、もちろん当社の責任ではないのですが、
やはり最後まで当社で請け負えばよかったなと思った記憶があります。
もちろん、安くてしっかりした施工をする業者さんもたくさんあるとは思いますが、
当社は当社なりに根拠を持って、
しっかり施工をするための最低限の価格をお出ししていますので、
自信をもってお勧めしようと思っています。
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