ファミレスでの出来事

ファミレスでの出来事。

携帯電話を忘れた男性の方が、店員さんに確認したところ、

店員さんがすぐに見つけられなかったようです。

しばらくしたら(といっても、たぶん5分後とかその程度)見つかったようなのですが、

店員さんがすぐに見つけられなかったことに男性が腹をたてたようで、

責任者を呼べと騒ぎ出してしまいました。

あらら　^^;



私が見ていた限り、店員さんは一生懸命探していましたし、

決してひどい対応をしていたわけでもないんですけどね。

忘れものが見つかっただけ良かったんじゃないですか〜、って言いたくなっちゃいました。

その後、責任者の方がしっかり対応されていたので、

それほどもめずに済んだようでホッとしました。



私はお客様にサービスをする側の仕事をしているので、

もちろんしっかりしたサービスをするように心がけていますが、

自分がお客になったときは、過剰なサービスを求めちゃいけないな、と思いました。

そのほうが自分も相手も気持ちいいですもんね。