本日は、以前にリフォームさせていただいたお客様ご家族にご来店いただき、
新しいリフォームのご相談をさせていただきました。
このお客様、私が入社一年目にご担当させていただき、
スケルトンリフォームをさせていただいた大切なお客様です。
そして、なんと今回のご相談も全面リフォームのご相談。
中古マンションを購入されることになり、そちらのリフォームのご相談をまたもやいただいたのです。
本当にありがたいことです。
前回のリフォームでは何度も何度もお打合せを重ね、じっくりと仕上げていったリフォームでした。
そのかいあって、本当に気に入っていただけるリフォームが完成。
そして、今回のご相談に至ります。
前回、かなり打合せを重ねましたので、お客様の好みやこだわりのポイントもある程度分かっています。
そのため、今回のリフォームプランはすぐに決まる、とお客様は思っていらっしゃるようです。
でも。。。
私は実はプレッシャーをひしひしと感じています。
信頼していただいているだけに、
今回も必ず満足いただけるリフォームに仕上げないといけないですからね。
そして、お客様のこだわりを知っているだけに、
そんなに簡単にこれでいきましょう、とはならないかもしれないな、とも思っています。
でも、私も入社一年目の頃と比べて提案レベルは上がっているはずですし、
案外スパッといい案が出るかもしれませんね。
お互いに楽しくリフォームプランを検討していければなと思います。
【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
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