本日は高校時代の友人が、ご家族揃ってご来店いただきました。
今度、新築マンションを購入することになったそうなのですが、
オプション工事のカーテンや照明器具、エアコンなどの相談に来たのです。
マンションのオプション工事担当のコーディネーターさんの対応がいまひとつだったようで、
コーディネーターさんの勧めるものを紹介されるような感じだったようです。
奥様は「お客の希望をかなえるという姿勢が感じられない。」と、少々ご立腹でした。
お客様とコーディネーターとの相性というのも大切なので、
マンション側から一方的に勧められた担当だとこういうことがあるんですよね。
(それに、マンションのオプションは高いですしね。)
同じようなご相談をたまに受けるのですが、
皆さん同じように、高いし、こちらの希望を聞いてくれない、
融通がきかないというようなことをおっしゃられます。
まぁ、ある程度決まった商品の中から選んでもらわないといけないという
マンション側の事情もあるんでしょうから、仕方ないのかもしれませんね。
今回は家具なども買い換えるということなので、
テーブルやソファ、クッションやテーブルランナーなどのファブリック関係も含めて、
トータルに提案しようかなと思っています。
リフォームだと家具は既存のままを使う、というお客様が多いので、
今回のように家具まで含めてご提案できる機会はなかなかないですし、
トータルでコーディネートできれば、かなりいいインテリアに出来ますからね。
予算的に合わなければ、似たようなものをどこかで買っていただくにしても、
参考になると思いますので。
インテリアコーディネーターとの真骨頂、的なご提案が出来ればな、と思います。
ちょっとワクワク (^^)
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