豊島区・文京区・池袋・大塚のリフォームなら!!豊島区のリフォーム店ライファ大塚

2011年07月30日

社内勉強会で読書中

社内で少々勉強をしようということで、各自がそれぞれにテーマに沿った選んだ本を買ってきて、

読んでいます。


私が選んだのはコレ





訪問しないで売れるならラクですね〜(笑)

でも、中身をちゃんと読むと、ラクする本ではなく、

ちゃんとお客様の立場に立ってモノを考えて営業しなさいという真面目な本です。



お客様からご成約をいただくために、

必要のない広告宣伝費や労力を使うことは、

コストをお客様に見えないところで負担していただくこと

(つまりお見積りが高くなるということ)につながります。

ですので、いかに効率よく営業をするかというのも、お客様のために必要なことだと考えています。

もちろん、効率よくというのは、手を抜くのではなく、無駄な時間と費用を使わずに、

お客様のために使える時間と費用を増やすということです。

いろいろ勉強しなくちゃ、ですね。













リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ


2011年07月29日

配管工事 東京都文京区小石川のユニットバスの風呂とトイレを別にリフォームA

文京区小石川のユニットバスの風呂とトイレを別にリフォームする現場は、本日配管工事です。

もともと室内にあった給湯器をベランダに出すため、配管用の穴を開口。

b 204.jpg

もちろん、許可をもらっての作業です。

(外壁は共用部のため、許可がないと工事できません)

配管は畳をあげて床下を通します。

b 206.jpg

屋内設置のガス給湯器は万一事故があった場合に生命の危機に直結するため、

現在ではあまり使われない方向になってきていますね。




室内はユニットバス、キッチン、トイレ、洗濯機パンの位置が変わるために

配管をすべてやり直しします。

給水はもともとが鉄管だったので少々錆びていました。

b 210.jpg

今回はメーターからポリエチレン管という素材の給水管に交換しますので、

錆びの面でも耐久性の面でも安心です。

b 213.jpg

b 208.jpg

リフォームでは、配管のために床を開口したり、既存の配管を撤去したり、新たに配管したりと、

こまごまとやることがありますので、少スペースの中で役割分担をしながらの作業ですね。







【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm











リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 16:02| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月28日

解体工事 東京都文京区小石川のユニットバスの風呂とトイレを別にリフォーム@

本日より文京区小石川にてマンションリフォームです。

もともとトイレと風呂が一つになったユニットバスを、風呂とトイレを別にリフォームし、

キッチンと内装もリフォームします。

まず初日は解体。


e 039.jpg

b 198.jpg

b 201.jpg


解体はあっという間ですね。

キッチン背面の壁が仕上がっていないのが想定外ですが、まぁこの程度は想定できる想定外。

とくに問題なく工事が進められそうです。

あぁ、よかった。

明日は配管工事です。








【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 23:46| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月27日

マンション浴室の防水工事

本日よりマンションの浴室で、排水管、トラップが錆びて劣化したため交換する工事です。


【錆びてぼろぼろになった排水トラップ】

001.jpg



在来の浴室(ユニットバスではなく、職人さんがタイルを貼った浴室)なので、

排水管が防水層を貫通しており、排水管を交換するにも、防水をやり直さなくてはいけません。

これがなかなか大変な工事。

具体的には

  一日目 床解体、および配管

  二日目 防水下地 乾くのを待つ

  三日目 防水 乾くのを待つ

  四日目 保護モルタル 乾くのを待つ

  五日目 タイル貼り 乾くのを待つ

  六日目 器具の設置

という工程が必要です。

乾くのを待つ必要がある工程が多いので、一気に工事が進められないのです。

ユニットバスだと場合によっては二日で工事が終わるので、

お客様にとっても、私達業者にとっても負担が少ないです。

ユニットバスが多い理由が分かりますよね。

でも、ユニットバスではなく在来工法で対応させていただいたほうが

うまく納まる現場もありますからね。

お客様のご要望に応じてどちらでも対応させていただきます。


【床を解体して排水管を交換したところ】

e 037.jpg






【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 19:21| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月26日

リフォームの追加費用でトラブルが起きるリフォーム会社と起きないリフォーム会社

リフォームでは追加費用が取られるから怖いというお客様が多いようです。

今はインターネットでいろいろな情報が出回っているので、

そんなリフォームの失敗事例も検索で引っかかってくるのでしょう。



リフォームで追加費用が発生するのは、

もちろん解体してみないと分からないというリフォーム特有の原因もあるのですが、

それ以上にリフォーム会社の質によるところが大きいように思います。

本当に酷い例は、チラシでは安い価格を出しながら、

追加工事で儲けようとする悪徳リフォーム会社。

これはリフォームは解体しないと分からないというのを悪用した言語道断の例です。



でも、それよりも多いのは営業もしくはプランナーが現場のことが分かっていない、

もしくは職人が現場に柔軟に対応できないから、追加費用が発生する例だと思います。

例えば、先日当社でリフォームさせていただいたマンションの全面リフォーム。

キッチンを解体したらこんな状態でした。

f 002.jpg

一見、なんの問題もないように思われるかもしれませんが、

床のキッチンが置いてあった箇所とそうでない箇所に段差がある、

排水管の位置が高くて標準のキッチン配管スペースでは収まらない、

といった問題があるのです。



こんな時、リフォーム会社さんによっては追加費用を請求するんだろうな、と想像できます。

臨機応変に対応してくれる職人さんでないと、

「下地をきちんとしてくれてないと組み立てできないよ」と言われるかもしれません。

この時に、リフォーム会社の担当の社員が現場のことを分かっていないと

職人さんに言われるがまま、下地調整のために大工さんを呼んで下地調整をしてもらい、

そのための費用がかかったので追加費用をください、となるのでしょう。

そのために一日工期が延びたりもします。

誰も悪気があるわけではなく、そうなるのです。



これが、きちんと知識と経験があるリフォーム会社がやると、

解体の時点で問題を把握し、あらかじめ職人さんに

「キッチン組立の時に下地調整用の合板を一枚用意してきて」と依頼しておいて、

職人さんもそういったプラスアルファの対応をしてくれる人であるのなら、

追加費用は発生しないのです。

配管についても同様。

もちろん当社でリフォームさせていただいたこの現場では、追加費用をいただきませんでした。



基本的にリフォームでは壊さなくては分からない、というのはあっても、

その対応はリフォーム会社によって千差万別のようですね。


【リフォーム後】

i 104.jpg












リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ

2011年07月25日

落合川を散歩

昨日は家族そろって自宅の近くの落合川を散歩しました。

e 018.jpg


この川、以前はかなり汚かったらしいのですが、今ではすっかりきれいになって、

鴨や鯉もいます。


e 020.jpg


自宅から歩いて10分かからないところにあるのですが、絶好の散歩コース。

鴨や鯉を見ながら、川沿いの公園でちびっ子が野球の練習をしているところを見ながら、

そんな散歩はなごむんですよね〜。


これでリフレッシュと思いきや、川沿いの公園で息子と一緒に滑り台の初体験をしたら、

えらく気に入った様子で、何回もせがまれて、階段を何回のぼらせられたことか・・・。

ちょいと疲労の残る散歩となってしまいました ^_^;


ま、でも自然の中の散歩は楽しいですよね。














リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 17:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 息子の成長記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月23日

工事を滞りなくすすめるために

本日は、キッチンリフォームのお客様とお打合せ 

→ 来週始まる現場の近隣挨拶

→ 一年近くぶりに全面リフォームの検討を再開したお客様とお打合せ
 
 (久しぶりにお会いできて嬉しかった〜)

と、またもやフル回転でした。



近隣挨拶は理事長さんにもご挨拶し、近隣の方にはくれぐれもしっかり挨拶するようにとのご指導。

きちんと事前の挨拶をせず、トラブルになるリフォーム工事が多いそうです。

確かに、何も挨拶なしに大騒音をたてられたら、近所の方も腹がたちますでしょうからね。

万一クレームになって工事が中断してしまったりしたら、

お客様にもご迷惑をおかけしてしまいますから、近隣挨拶も重要な仕事です。



リフォームは、ご成約いただけるまではお客様の思いをかなえるプラン作りに力を入れ、

ご成約後は工事が滞りなく進むように近隣挨拶をおこない、

工事が始まったら、お打合せどおり(もしくは以上の)工事が出来るように気をはらい、

想定外のことが起きた場合は即座にベストな工事の選択肢を選ばなくてはいけない、

と、なかなかいつまでたっても気の抜けない仕事です。

すべて、お引渡しのときのお客様の喜ぶ姿を見るため。

この瞬間は私たちも本当に嬉しいですからね。








当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm











リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 18:35| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月22日

リフォームして3年後のご訪問 結露もなくなり、浴室のお手入れもラクになったそうです

およそ3年前にリフォームさせていただいたお客様のお宅にご訪問しました。

ご訪問の理由は、残念ながら当社がリフォームした部位の手直し。

浴室のコーキングが取れてしまったのと、シャワーフックが外れてしまったので、

それを直して欲しいとのことでした。

内容的にすぐに直せそうなものでしたので、さっそく職人を連れて訪問したわけです。



玄関を入ってすぐ、3年前のリフォーム直後と変わらず、

きれいに使っていただいていることが分かり、嬉しくなりました。

自分たちがリフォームさせていただいた家を大切に使っていただいていると、

私たちも嬉しくなるんです。

リフォームしたかいがあるな、と。

とくにリビングは、なんかリフォーム直後よりも心地いい空間になっている気がして、

嬉しくなりました。

お客様のセンスがいいんでしょうね。

お話をお伺いしたところ、リフォーム前はかなり困っていた結露も

リフォーム後はほぼなくなってしまったとのこと。

これはリビングに貼ったエコカラットと、玄関周りの断熱工事の効果かも知れません。

お風呂も、リフォーム前と比べてきれいに保ちやすくなったと喜んでもらえました。

これは、もともとタイル張りだった浴室にパネルを貼って、お手入れをしやすくした効果でしょう。



久しぶりにお会いしてお話を聞かせていただけると、

こういったリフォーム後の効果についても教えていただけるので、

私たちにとっても勉強になりますね。

お客様の生の声が、次に引き合いをいただいたお客様へご提案する際にも、

一番説得力がありますしね。



あ、もちろん訪問の目的に手直しはしっかりさせていただきました。



ちなみに、当時のリフォームの写真を少しだけ。


【リフォーム前】

Image152.jpg



【リフォーム後】

Image552.jpg



【結露でカビがひどかった当時。今はまったく当時の面影なし!】

Image156.jpg



【リビングに貼ったエコカラット。今はキレイに使われていて極上の空間です】

Image559.jpg






【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 19:03| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月21日

反省ブログ

本日は一日中事務所で事務処理でした。

来週から続けざまに4物件ほど現場がスタートするので、

その発注だとか職人さんの段取りをし、

そのあとはお見積りをお待ちいただいているお客様のお見積り作成作業。

なかなか思い通りに作業がはかどらずに一日が終わってしまいました・・・。

とくにお待たせしているお客様には申し訳ないのですが、

慌ててミスがあってもいけないですしね。

もっと時間の使い方がうまくならないといけないですね。

本日は反省ブログでした。
posted by いっさん at 20:12| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月20日

リフォーム産業新聞社の取材を受けました

本日はリフォーム産業新聞社という、リフォーム業界では有名な業界紙から取材をうけました。

営業の秘訣についての話を聞きたいとのこと。

私の、元INAX社員から転身してリフォーム業界で働いているという経歴が目を引いたようです。


取材を受けて話したことは、普段営業しているなかで心がけている、ごく当たり前のこと。

リフォーム店側の思いや都合ではなく、

お客様にとってどんなリフォームがいいかを考えて提案するようにすること、

その際、メインで話をしているかただけではなく、

家族全員の思いをかなえて納得できるようなものにするよう心がけていること、

それにはライファオリジナルのライフスタイルコンパスというツールが非常に役に立つこと、

そんなことです。

こんなことで参考になったかなぁ。



取材のあとは、業界情報なんかを教えてもらいました。

チラシなどをバンバンまいて価格勝負で伸びているリフォーム会社と、

提案重視で伸びている会社との二極化のようですね。

記者さんが自分でリフォームを頼むとしたら、提案重視の会社に頼むとのこと。

当社も目指すのは提案型のリフォーム会社ですね。

そっちのほうがお客様にも喜んでいただけて、こちらも楽しいですし、ね。










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 22:38| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月19日

三組の家族が集合

この休みに、大学時代の友人と久しぶりに会いました。

それぞれが奥さんと子供を連れて、三組の家族が集合。

子供は各六ヶ月、一歳とちょっと、二歳とちょっとの男の子で、

性別は同じで年齢も近いので子育てについての話がしやすい集まりでした。

これくらいの年齢だと、ちょっとの年齢の差が大きな成長の違いとなっていて、面白いですよね。

二歳の子はしゃべって走り回って、一歳の子はもうすぐ歩くのかなというところで、

六ヶ月の子はもうすぐハイハイかなというところ。

こんな時もあったんだ、もうすぐこうなるんだという、

過去と未来を見るような感じで面白かったです。



しかし、大阪の大学時代の同級生と、

こうして東京でそれぞれが家族を連れて会うことになるとは思わなかったですね。

それぞれが同じように歳を重ねてまた会って話をするという、これまた面白いものです。

そういえば、一人には家具屋さんを紹介したし、一人には中古マンションの下見に同行したり、

微妙に仕事面での接点もあったりして。

こういう友人達との付き合いはこれからも大切にしていきたいと思います。













リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 13:49| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月16日

鈴木さんのところの職人さんはいい人が多いですね

先日、ある職人さんからふと「鈴木さんのところの職人さんはいい職人さんが多いですね」と

言われました。

お客様からはよくこのようなことを言っていただけるのですが、

職人さんから言われるとまた嬉しいですね。

職人さんは当社以外にもいろんな現場に入っていて、

いろんな職人さんを見てきているうえで言ってもらえているわけですからね。



この職人さんが言っていた「いい職人さん」とは技術はもちろんのこと、

人柄についても言ってくれていたようです。

あのクロス屋さんは下地の処理の仕方がしっかりしていたとか、

あの職人さんは別のところにも紹介したいとか、技術面でも評価してくれているのですが、

人柄、これがリフォームには重要なんです。

お客様が暮らしながらおこなうリフォームでは、

職人さんのお客様に対する言葉使いや態度が、

お客様に気持ちよくリフォームしていただくための重要な要素です。

また、新築と違ってリフォームでは、

既存のまま残すところとリフォームするところをどう違和感なく納めるか、

ちょっとのプラスアルファの工夫でお客様が使いやすくなるか、など、

図面では表現しきれない現場での対応が重要で、

そこには職人さんの「お客様のためにする」という気持ちが大きく関係してくるのです。



当社は幸い、いい職人さんが多く、非常に助けられています。

これも、当社の社長の人柄と、長年かけて選りすぐってきた職人さんであることが大きいですよね。

この財産を大切にしていきたいと思います。












リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ

2011年07月15日

玄関ドアの鍵の交換

本日は玄関ドアのカギの交換です。

経年変化が味わいとなっている、いい雰囲気のお宅の玄関ドア。

木製のドアなので、職人さんが加工して取り付けます。


【加工中】

e 005.jpg


【下のカギを取付】

e 008.jpg


かなり古い木製のドアですが、いい木を使っているのでまだまだ持ちます。

職人さんは木が硬いので、加工に苦労していましたが・・・。

このあと、ドアノブの部分も交換しました。

もちろん、雰囲気を壊さないように、同じような形の真鍮カラーのものしました。


ちなみに、玄関ホールの照明はこんな感じのもの。

e 007.jpg


雰囲気が分かっていただけましたか?

こんな味わいのあるお宅のリフォームを手掛けさせていただくと、楽しいですね。







【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm









リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 21:10| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月14日

そんな時代もあったのね〜♪

先日のブログで、ディープピープルというテレビ番組のトップ営業マンの回のことを書きましたが、

そういえば、こんなものがあったのを思い出しました。


20110712160131902_0001.jpg


写真の一番右に載っているのが私、鈴木。

以前働いていたINAX時代に、会社の広告企画のなかで、

なぜかトップ営業マンの一人として載っちゃってます。

そんな時代もあったんですね〜。

特別すごい成績を上げていたわけではないのですが、

前任者のおかげもあり、うまく成績が上がっていたときで、

ラッキーなことに社内のコンテストで選ばれたんですね。

ただ、これを撮影したときは、既に会社を辞めることが決まっていたときで、

(そして次にどこで働くかは決まっていなかったとき)

なんかうしろめたい気持ちで撮影に望んでいたのは内緒です (笑)



しかし、営業という面で見れば、INAX時代よりも今のリフォームのほうがはるかに、

もう数十倍くらい大変で、且つやりがいがあります。

INAX時代はバックになる会社の信頼があり、

お客様も基本的にはいつも決まった問屋さんや工務店など。

こんな言い方は何ですが、まめに顔を出し、きちんと約束を守り、

ちょっとプラスアルファのことをすればそれだけで売上げが上がっていました。

少なくともこのときは。

今のライファ店に入ってからの営業は、そんなに甘くないですよ〜。

新規のお客様が多く、信頼関係もゼロのところからスタートして、

私個人の提案力や信頼がかなりものをいう世界です。

INAX時代は農耕民族的な営業で、今は狩人的な営業だと思います。

だからこそ、お客様に対しても一生懸命考えて提案し、信頼してもらえたならば、

そしてよいリフォームが出来上がって喜んでいただけたならば、

ほんとにこんな嬉しいことはないのです。

そして、目指すはそういった信頼関係を築けたお客様と永〜いお付き合いをし、

リピートやご紹介をいただくという、農耕民族的な営業ができること。

私、おばあちゃんも農家だったし、基本的に農耕民族なんですよ。



でも、基本的にはトップ営業マンを目指しているわけではなく、

お客様に喜んでもらえるように、社員を育てられて、会社を育てられる、

そんな経営者を目指したいと思っています。










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ

2011年07月13日

ご成約いただきました

先々週にホームページを見てお引き合いをいただいたお客様。

マンションのリフォームなのですが、

現在は浴槽・とトイレが一部屋になったタイプのユニットバス。

これをトイレとユニットバスを別々にしたいというのが第一希望です。

あとは給湯器を交換したり、キッチンを交換したり。



当社にお声掛けいただく前に何社かとお打合せをされたそうですが、

納得いくプランが出てこなかったので、当社に声を掛けていただいたそうです。

当社を見込んでお声掛けいただいたようなので、頑張っちゃいました。

スペース的に厳しいものがあったのですが、10パターンほど考えた中から、

なんとかご要望をかなえられるプランをお出しすることができました。

お客様がMAX○○円とおっしゃっていたご予算内に抑えるプランと、

あとちょっとご予算をいただければもっと使い勝手が良くなる、

もっと幸せプランの2パターン。



結果・・・ご予算は少々超えてしまいましたが、もっと幸せプランにてご成約いただけました。

いや〜、一生懸命考えたかいがありました。これはほんと、嬉しいですね。

もっと幸せプランは、給湯器と洗濯機の位置を動かせば、

居室部分の収納をもっと確保でき、料理などの動線もよくなるというプランです。

happy.JPG

今お住まいの状況を見ると、キッチンと冷蔵庫が離れた位置に置かれていたり、

収納にもお困りの様子が見て取れたので、

これらを何とか少しでもよい方向に持っていくお手伝いができたらな、と思っていたのです。


何とかお盆前に終わらせるべく、これから大忙しで段取りしていきます。







【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm












リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 22:09| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月12日

壁紙のサンプルブックに学ぶ

新しくなったリリカラの壁紙のサンプルブックが届きました。

このサンプルブック、表現の仕方にちょっとした工夫があって、感心しました。

例えば、ブルー系の壁紙だけをまとめて、一覧できるようにしていたり。

e 002.jpg


白であっても、こんなにいろいろ。

e 003.jpg


昔のように壁紙は無難な白で、というだけではないお客様が増えてきました。

そんな時代に、壁紙メーカーがこういった分かりやすいサンプルブックの作り方をしてくれると、

嬉しいですね。

こちらも、このメーカーのものを使おうかなという気がしてしまいます。



同じものでもどのように提案するかで印象が変わります。

勉強になりますね。












リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 12:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月11日

ディープピープル

ディープピープルというNHKのテレビ番組をご存知ですか?

その道のトップの3人が対談するという番組なんですが、これがなかなか面白いのです。

いつも見ているわけではないのですが、

当社の元スーパーバイザー様がブログに書いていた「トップ営業マン」の回が気になって、

再放送を録画して見ました。



いや〜、やっぱりトップを行く人というのはすごいですね。

対談したトップ営業マンは、旅行業、住宅販売、人材採用と業界は違うものの、

営業として考えている本質は同じ。

トップセールスマンともなると、ただ売ればいいというのではなく、

お客様にどれだけ喜んでもらえるかというのを真剣に考えて実行しているんだな、

というのをまざまざと見せつけられた感じです。

嫁さんと一緒に見たのですが、嫁さんともども打ちひしがれちゃいましたね。

とりあえず、このビデオは消さずに保存、です。 (笑)



当社の社長も先日言っていましたが、

お客様が何を求めているか、どうしたらお客様が喜んでいただけるか、

結局はそこが大切なんですよね。

そのために、お客様が何を求めているかをしっかり把握すること、

そしてそれをお手伝いするために一生懸命考えて、ご提案すること。

それしかないです。



当社はリフォーム業ですが、

幸いにもライフスタイルコンパスというLIFAでしか使えないツールがあり、

これによってお客様が求めているものを把握するという点については、

おそらく他社さんよりもグンと有利だと思います。

これをうまく使って、あとは一生懸命ご提案すること。

トップ営業マンにはかないませんが、

お客様が何を求めているか、どうしたらお客様が喜んでいただけるか、

を常に考えていきたいと思います。













リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 19:19| Comment(2) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月09日

電気工事 渋谷区千駄ヶ谷の賃貸マンションリフォームC

渋谷区千駄ヶ谷の賃貸マンションリフォームは本日電気工事です。

照明器具や換気扇、エアコンの交換など。

エアコンがつけば涼しくなりますが、エアコンをつける職人さんは、

まだ暑さに体が慣れていない中、汗だくになりながらの工事です。


e 025.jpg


職人さんのおかげで、少しずつ快適な住まいに変わっていきます。












リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ

posted by いっさん at 17:26| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月08日

今度はご実家のリフォーム

つい先日、全面リフォーム工事をさせていただきお引渡しをしたお客さまがいらっしゃるのですが、

今度はご実家のほうのキッチンや給湯器、トイレのリフォームをお考えとのことで

お引き合いをいただきました。

リフォーム後の様子を見て、

気に入っていただいてお引き合いをいただいたということでしょうから、嬉しい限り。

さっそく、ご訪問して、ご要望をお伺いしてきました。



息子さんのお宅のリフォームをさせていただき、

今度はそのお母様とお話をするというのはなんか不思議な気分です。

何なんでしょうかね、あの感覚は。



せっかくお声を掛けていただいたので、息子さんにもお母様にも満足していただけるよう、

誠意を持ってご対応させていただこうと思います。







【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 18:44| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月07日

1歳1ヶ月ながら4歳児なみです

息子の洗髪用に嫁さんがシャンプーハットを買ってきました。

3〜4才児用、頭周り41cmのサイズのを買ってきたらしいのですが、

なんとうちの息子の頭には入らない・・・。

母子手帳を見直したら、うちの息子の頭周りは44cm超えをしていたそうです。

う〜ん・・・。

頭がでかいとは思っていましたが、まさかここまでとは。

頭でかいから、うまくバランスがとれずに、歩けるようになるのも遅いんだな。

あらためて納得(笑)

ま、頭がでかい分、脳みそが詰まっているんだと思うことにします。



【頭が入らなかったので頭囲部分が無残に切り取られたシャンプーハット】

e.jpg











リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 18:26| Comment(0) | TrackBack(0) | 息子の成長記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月06日

賃貸マンションにおすすめ リリカラ レイフロア 渋谷区千駄ヶ谷の賃貸マンションリフォームB

現在リフォームさせていただいている賃貸マンションでは、

リリカラのレイフロアという床材を採用していただいています。

これ、賃貸マンションにおすすめの床材なんです。

なぜおすすめかというと、簡単に貼り直しができるのです。

e 034.jpg

上記のように、貼ったあとでも簡単に剥がせて、また貼れます。

一枚一枚がバラバラになっているので、汚れたところだけを簡単に貼りなおすことが出来ます。



全体で見るとこんな感じ。

e 033.jpg

質感もなかなかよく、フローリングと間違えてしまう人もいるくらいだと思います。

既存のフローリングの上に直接貼れるのもいいところ。

費用的にはフローリングとクッションフロアの中間といったところです。

クッションフロアよりは費用がかかりますが、

余った材料をとっておいて、居住人が退去した後に、汚れたところだけを剥がして貼りなおせば、

全体を貼りなおす必要がないので、長い目で見ればお得だと思います。

賃貸マンションにはおすすめです。

リリカラ以外にも似たようなものが、

例えば東リからはRAYフローリングという商品名で出ていたりします。









リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 18:52| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム知識 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月05日

夏仕様

息子の髪が伸びてきて暑苦しいので、私がカットにチャレンジしました。

バリカンでカットです。

今どきのバリカンはアタッチメント付きでカットする長さを調整できるし、

なんとカットした毛くずを掃除機のように吸い取りながらカットできるんです。

↓このバリカン。




毛くずを吸い取るといっても100%吸い取るわけではなく、

メーカーいわく98パーセント以上を吸い取るのですが、

残りの2パーセントの毛くずか結構服や床に落ちることになります。

それでもあとで掃除機で吸い取ればいいレベルので、かなり便利です。


【リフォーム前】

g 017.jpg


【リフォーム後】

g 012.jpg



動きまくるのであまり上手く切れなかったのですが、

もうちょっとおとなしくしてくれるようになったら、もうちょっと上手く切れる手応えあり。

私としてはもっとがっつり短くしたかったのですが、

嫁さんがどうしても長い髪型がいいというので、この程度で妥協しました。

それでも、かなりすっきりして、夏らしくなったと思います。













リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 18:46| Comment(0) | TrackBack(0) | 息子の成長記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月04日

マンションの図面をいただきに行ってきました

明後日、初めてお打合せでお会いするお客さまがいらっしゃるのですが、

お会いするのに先立って、事前にマンションの管理人さんのところにお伺いし、

図面を貸していただきました。

給排水の配管の図面です。

今回のお客様のご要望を事前にお伺いしたところ、

現在はトイレと浴槽と洗面が一体になっているユニットバスを、

トイレと浴室を別々の部屋にしたいとのこと。

他のリフォーム業者さんに相談したけどできないといわれたとのことで、

当社にご相談をいただいたようです。

この場合、寸法はもちろん配管の状況も重要です。

お急ぎの様子でしたので、事前に図面だけでも見ておければ、

話を進めやすいと思ってお借りしたのです。



図面を見たところ・・・配管上は何とかなりそう。

あとは寸法との戦いですね。

お会いするのが楽しみです。








【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ


posted by いっさん at 18:38| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月02日

ほぼ完成 豊島区巣鴨の中古マンション全面リフォームD

豊島区巣鴨の中古マンション全面リフォームですが、ほぼ完成しました。

ほぼというのは、途中で納まりをきれいにするために少々部材を変更したため、

その部材の納期の関係で一部残工事として残っているからです。

しかし、お客様には使っていただける状態にはなりました。


【キッチン】

g 001.jpg


もともと壁で囲まれていたキッチンの壁を取り払い、オープンで広い空間になりました。



【トイレ】

g 004.jpg

タンクレスにしたため、タンクの分便器が壁面により、広い空間が確保できるようになりました。

手洗いは別途取り付けできました。



ユニットバスはもともとあったユニットバスより20cmも広くなり、

タイル張りのカッコいいユニットバスにリフォームしたのですが、肝心の写真を撮り忘れ・・・。


また後日アップします。











【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm










リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 19:01| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月01日

大工工事 渋谷区千駄ヶ谷の賃貸マンションリフォームA

渋谷区千駄ヶ谷の賃貸マンションリフォームは大工さんに入ってもらって、

床と天井の下地作りです。

もともと和室だった部屋の天井は、既存の天井が木の板を目透かしで張ったもので、

そのままだとクロスを貼ることができません。

そこで、クロスを貼れるようにベニヤ板を張って平らな下地とします。

h 001.jpg


床は遮音タイプの置き床を使い、レイフロアを貼れるように合板を張って下地とします。

h 003.jpg


何ごとも見えない部分が大切ですね。









【当社でリフォーム工事をさせていただいたお客様へ】
当社のリフォームで満足していただいたお客様、
お知り合いの方にブログ・ホームページのご紹介をぜひ!お願いします m(_ _)m
 このブログ : http://reform0123.seesaa.net/
 当社ホームページ : http://www.lifa-otsuka.com/index.htm









リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ
posted by いっさん at 17:45| Comment(0) | TrackBack(0) | リフォーム現場 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
リフォーム(豊島区・文京区|東京|)するならライファ大塚へ